DONNÉES PERSONNELLES

Date d’entrée en vigueur: 25/05/2018

                              

Nous vous remercions de votre visite sur notre site et espérons que vous appréciez d'en apprendre plus sur Sanpellegrino et ses produits.

 

Nestlé respecte votre droit à la vie privée. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez.

 

Nous vous exposons ici les principes de protection des données personnelles qu'applique Nestlé en France dans le cadre de l'utilisation d'Internet et d'autres réseaux de communications électroniques. Ils s'appliquent à tous les traitements de données personnelles des marques de Nestlé en France.

 

Cette Politique fournit des réponses aux questions que vous pouvez vous poser lorsque vous utilisez nos sites web, mini-sites, applications ou tout autre moyen par lequel vous nous communiquez vos données personnelles, et pourra être modifiée à tout moment :

 

1. Pourquoi dois-je accepter les conditions de cette Politique Nestlé sur la protection des données personnelles ?

2. Quelles données personnelles Nestlé collecte-t-elle et comment ?

3. Quelle est la politique de Nestlé vis-à-vis des enfants utilisant nos sites Internet ?

4. Pourquoi Nestlé collecte des données personnelles et comment sont-elles utilisées ?

5. Nestlé divulgue t’elle mes données personnelles et pourquoi ?

6. Quels sont mes droits ?

7. Comment les sociétés du groupe Nestlé en France assurent-t-elles la sécurité et la conservation de mes données personnelles ?

8. Comment puis-je vous contacter ? 

 

 

Si vous continuez à utiliser notre site web ou notre application après l’entrée en vigueur des modifications que nous avons apportées, vous serez censé avoir accepté lesdites modifications. Par conséquent, veuillez vérifier cette Politique régulièrement.

Afin de respecter la loi « Informatique et Libertés » sur la protection des données personnelles applicable en France (« la Loi »), le responsable du traitement des données personnelles pour ce site est Sanpellegrino S.p.A. (« Sanpellegrino », « Nestlé » ou « nous »).

 

1. Pourquoi dois-je accepter les conditions de cette Politique Nestlé sur la protection des données personnelles ?

La présente politique relative à la protection des données personnelles (“la Politique ”) décrit les types d’informations que Sanpellegrino S.p.A. pourra collecter auprès de vous ou que vous allez pouvoir nous communiquer.

Ainsi, en visitant ce site ou nos applications et en communiquant électroniquement avec nous, vous acceptez l’utilisation que nous faisons de données personnelles indirectes (cookies, information de connexion) telles que décrites dans notre « Politique Nestlé sur les cookies ». Si vous n’acceptez pas la présente Politique, vous devez vous abstenir d’utiliser nos sites web ou nos applications et de nous communiquer vos informations personnelles.

Si vous nous demandez de vous fournir un certain service (newsletter, information sur nos nouveaux produits, jeux ou concours…) nous aurons besoin de données personnelles directes (nom, adresse postale et e-mail…). Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement exprès avant de les collecter et les utiliser. Ces données personnelles ne seront utilisées que pour l’objet pour lequel vous nous les avez données.

 

2. Quelles données personnelles Nestlé collecte-t-elle  et comment ?

Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles auprès de nos consommateurs, nos clients ou nos fournisseurs, par les moyens décrits ci-dessous à partir des sources suivantes :

En fonction de votre mode d’interaction et de communication avec Nestlé (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), nous allons pouvoir collecter auprès de vous différents types d’informations tels que décrits ci-dessous.

  1. Les données personnelles que vous nous fournissez directement

 

  1.    Les données que nous collectons lorsque vous interagissez avec nos sites web

Lorsque vous naviguez sur nos sites web et interagissez avec leur contenu, nous pouvons collecter automatiquement, en utilisant certaines technologies spécifiques, des informations relatives à vos actions, notamment concernant les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou les contenus que vous consultez et la durée de la consultation ainsi que d’autres informations et statistiques similaires concernant vos interactions, telles que les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de votre visite sur certaines pages.

Ces données sont saisies à l’aide de technologies automatisées telles que les cookies (cookies de navigation, flash cookies) et les balises et peuvent être collectées également par le biais des services de suivi d’opérateurs tiers (tels que Google Analytics), qui procèdent à une collecte groupée des données (par ex. le nombre de visites reçues par une certaine page ou le temps total passé sur un certain site web).

Pour en savoir plus sur la « Politique Nestlé sur les cookies », et sur la façon de changer le paramétrage de votre navigateur pour gérer l’installation de nos cookies, merci de cliquer ici.

 

  1.    Les données que nous collectons par d’autres sources

Nous pouvons être amenés à collecter des données à partir de sources externes identifiées, dans le but de vous fournir nos produits et services. Ces sources externes peuvent être des agrégateurs de données tiers, des organismes publics ou des sites de réseaux sociaux. Il peut s’agir de :

 

Nous pouvons aussi être amenés à collecter des données personnelles lorsque nous procédons à l’acquisition d’une nouvelle société.

 

3. Quelle est la politique de Nestlé vis-à-vis des enfants utilisant nos sites Internet ?

 

Nous sommes convaincus qu’il est extrêmement important de protéger la vie privée des enfants accédant à Internet et encourageons les parents ou tuteurs à passer du temps avec eux pour participer à et gérer leurs activités en ligne.

Nous ne recueillons pas les données personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons accidentellement collecté des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans, nous les effaçons de nos bases de données dès que nous en avons connaissance.

Nous pouvons cependant être amenés à collecter des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans directement par l’intermédiaire d’un parent ou tuteur, avec leur consentement explicite.

Message aux enfants âgés de moins de 18 ans : Si tu as moins de 18 ans, nous te conseillons de parler avec tes parents ou tuteur AVANT de donner des informations personnelles sur les sites Nestlé. Si tu n'es pas certain d'avoir bien compris toute cette page, tu dois demander à l'un de tes parents ou tuteur de t'aider.

Message aux parents d'enfants de moins de 18 ans : Nous recommandons aux parents et aux tuteurs de vérifier et surveiller régulièrement l'utilisation que font leurs enfants de l'e-mail ainsi que toutes leurs autres activités en ligne.

Assurez-vous que vos enfants ne donnent pas vos données personnelles sur Internet sans avoir préalablement demandé votre autorisation.        

Vous pouvez à tout moment vérifier, modifier, supprimer les données personnelles de votre enfant.  Vous pouvez aussi demander la suppression des données relatives à votre enfant en envoyant la demande par courrier à l’adresse donnée dans les contacts indiqués question 8 - « Comment puis-je vous contacter ? »).

 

4. Pourquoi Nestlé collecte des données personnelles et comment sont-elles utilisées ?

 

Nous ne recueillons, sur nos sites Internet, que les données personnelles que VOUS êtes prêts à nous communiquer, et en toutes circonstances nous le faisons pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Selon les sites, ces finalités peuvent être :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Nestlé divulgue t’elle mes données personnelles et pourquoi ?

Nestlé ne partage jamais vos données personnelles avec aucun tiers (hors du Groupe Nestlé) susceptible de les utiliser à des fins de publicité directe, excepté si vous nous y avez expressément autorisés.

Nestlé peut également transmettre vos données personnelles, mais uniquement dans les circonstances suivantes, qui sont rigoureusement limitées :

 

  1.  Sociétés de notre groupe Nestlé en France 

Sur la plupart des sites Internet de nos marques, nous vous permettons de donner votre consentement explicite pour recevoir des informations et des offres spéciales des autres marques du groupe Nestlé en France (consentement « opt-in groupe Nestlé »).

 

  1.  Fournisseurs et prestataires de services

Il s’agit de sociétés externes dont nous louons les services pour nous aider à exercer notre activité (par ex. le traitement des commandes et des paiements, le fonctionnement et le développement de notre site web, l’assistance technique, les opérations promotionnelles, les relations avec la Clientèle, le Service Consommateurs, etc.) et qui peuvent avoir accès à vos données personnelles dans la cadre de la fourniture de ces services.

Nestlé exige de ces fournisseurs et prestataires de services, qui pour certains sont établis hors de France, qu’ils respectent strictement les lois et règlements relatifs à la protection de vos données personnelles, et en particulier la loi « Informatique et Libertés ». Ils sont généralement liés par un contrat qui assure un haut niveau de protection des données et exige (parmi d’autres clauses) qu’ils n’agissent que sur les instructions de Nestlé et mettent en œuvre toutes mesures techniques nécessaires de façon continue pour garder vos données personnelles sécurisées.

 

  1.   Partenaires promotionnels

Nestlé peut s’associer avec une autre société pour organiser une opération promotionnelle conjointe qui nécessite la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.

Nous ne partagerons vos données personnelles avec cette autre société que si et seulement si vous nous avez préalablement donné votre consentement explicite (« opt-in partenaire ») à recevoir des informations directement de ce partenaire promotionnel. Nestlé vous encourage à consulter la politique de protection des données personnelles de cette société avant de consentir à partager vos données personnelles avec cette société. Vous avez toujours la possibilité de ne pas participer à une opération promotionnelle conjointe si vous ne souhaitez pas partager vos données personnelles avec une autre société que Nestlé. Si vous avez choisi de le faire, en connaissance de cause, et décidez ultérieurement de changer d’avis et de ne plus recevoir d’informations de cette société, vous avez toujours le droit de le faire en contactant directement cette société.

 

  1.   Obligations légales et cession d’activités

Nous pouvons aussi être amenés à communiquer vos données personnelles à des organismes ou agences officielles si: nous sommes tenus de le faire comme l’exigerait la loi, ou si selon notre jugement en toute bonne foi, une telle action est raisonnablement nécessaire dans le cadre d’une procédure légale; pour répondre à toute plainte ou action juridique; ou pour protéger les droits du groupe Nestlé ou de ses clients et consommateurs.

 

En cas de cession totale ou partielle d’une activité Nestlé à une autre société, l’acquéreur pourra avoir accès aux informations détenues au sein de cette activité Nestlé,  qui peuvent inclure des données personnelles.

 

6. Quels sont mes droits ?

 

  1.  Désinscription pour l’envoi de communications marketing

Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement à recevoir de la part de Nestlé des communications marketing, et pouvez le faire :

  1. En cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de la communication marketing que vous recevez de Nestlé.
  2. Si vous avez un compte sur l’un de nos sites, en allant modifier vos préférences (« opt-in/opt-out ») dans le profil de « votre compte », qui vous permet de vérifier et modifier les informations que vous nous avez fournies.
  3. En nous contactant directement (voir question 8 : « Comment puis-je vous contacter ? »).

Si vous avez ouvert un compte sur l’un de nos sites et retiré votre consentement à recevoir des communications marketing, vous pourrez cependant être amené à recevoir de Nestlé des informations administratives liées à votre compte, comme des confirmations de commandes ou des notifications relatives à votre compte (confirmation d’ouverture de compte ou changement de mot de passe).

 

  1.  Droit d’accès, de rectification et de retrait

Conformément aux articles 39 et 40 de la Loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait des données vous concernant dans nos fichiers. Pour exercer ce droit, merci de nous contacter par tout moyen approprié (voir question 8 : « Comment puis-je vous contacter ? »).

Si vous avez un compte Nestlé sur l’un de nos sites de marques, vous pouvez généralement vérifier et modifier directement vos données personnelles en vous connectant sur notre site Nestlé et en allant à la page de votre profil. Afin de prévenir tout accès non autorisé à votre compte, nous demandons à nos clients enregistrés de vérifier leur identité (identifiant/adresse e-mail et mot de passe) avant de consulter ou de modifier leurs données personnelles.

 

7. Comment les sociétés du groupe Nestlé en France assurent-t-elles la sécurité et la conservation de mes données personnelles ?

 

  1.  Sécurité des données

Nous employons diverses méthodes (décrites ci-dessous) en vue de la protection de la confidentialité de vos données personnelles. Cependant, ces méthodes ne s’appliquent pas aux informations que vous décidez de partager dans des espaces publics, tels que les réseaux sociaux.

Le stockage et le traitement de vos informations ainsi que l’utilisation de vos informations ou leur divulgation peuvent nécessiter le transfert et/ou le stockage desdites informations dans l’Espace Economique Européen ("EEE") ainsi que leur traitement par du personnel d’un fournisseur situé sur lesdits territoires.

Nous conservons généralement vos informations pendant toute la durée d’activation de votre compte ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés et dans le respect des obligations légales en la matière. Ceci signifie que nous pourrons conserver vos informations pendant une certaine période,  même après que vous ayez arrêté d’utiliser nos services ou nos sites web ; toutefois, une fois supprimé, votre compte ne fera l’objet d’aucune exploitation commerciale de notre part. Nos fournisseurs et prestataires de service sont liés par un contrat qui assure un haut niveau de protection des données et exige (parmi d’autres clauses) qu’ils mettent en œuvre toutes mesures techniques nécessaires de façon continue pour garder vos données personnelles sécurisées. Notre principal prestataire de services pour l’hébergement internet se trouve en Itaie. Nous pouvons aussi être amenés à stocker certaines données personnelles dans des centres de données sécurisés en Suisse, pays de notre maison-mère. En acceptant les termes de la présente Politique, vous acceptez ledit transfert, stockage et/ou traitement.

 

 

Vous avez également un rôle important à jouer dans la protection de vos informations personnelles. Lorsque vous ouvrez un compte en ligne, choisissez un mot de passe difficile à deviner et ne le communiquez jamais à personne : vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur public partagé, ne demandez pas la mémorisation de vos identifiants et de votre adresse e-mail et vérifiez que vous vous êtes déconnecté chaque fois que vous quittez l’ordinateur. Vous devez également utiliser les paramètres de protection des données personnelles ou les contrôles que nous mettons à votre disposition sur nos espaces communautaires en ligne.

 

  1.   Conservation des données

Vos données personnelles seront gardées par Nestlé seulement pour le temps qui est raisonnablement nécessaire pour répondre à une question, résoudre des problèmes, fournir des services nouveaux ou améliorer les services existants et satisfaire aux demandes légales applicables. Cela signifie que nous pouvons garder vos données personnelles quelques temps après que vous ayez cessé d’utiliser un service Nestlé ou le site Internet. Au-delà, vos données personnelles seront supprimées de toutes les bases de données de Nestlé de façon sécurisée.

 

8. Comment puis-je vous contacter ? 

 

Pour toute question ou remarque relative à la présente Politique et à nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles, ou pour exercer votre droit d’accès, de rectification et de retrait des données vous concernant dans nos fichiers n’hésitez pas à nous contacter :

par courrier : Ufficio Legale Sanpellegrino S.p.A. Via del Mulino 6. 20090 Assago (MI) Italie.